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ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT (H/F)

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EXPERTIVE

Expertive, cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l’ingénierie industrielle, accompagne ses clients (PME/PMI, Grands Groupes) dans le recrutement de compétences à valeur ajoutée et leur apporte une expertise à la fois humaine et technique.

Notre client, Leader sur le marché Français et numéro 2 en Europe, spécialisé dans la Conception et Fabrication d’engins de manutention, recrute un ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS (H/F)- 95- Roissy Charles de Gaulle, de la Région Parisienne.

Le Poste

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Assurer l'accueil téléphonique du service et un diagnostic de premier niveau


2. Planifier et affecter les dépannages des techniciens de l'équipe


3. Assurer l'interface client (rendez-vous contrat, retard dépannage, litige administratif...)


4. Assurer l'ouverture systématique des OT, contrôle de leurs fermeture & clôture, facturation et classement.


5. Gèrer le suivi des heures des techniciens (TAS, EEH, feuilles hebdomadaires...)


6. Contrôler la refacturation et l'imputation des commandes fournisseurs & sous-traitants.


7. Gèrer l'administratif se rapportant aux contrats d'entretien (saisies, facturation périodiques, heures supp, réactualisation.)


8. Assurer le secrétariat du service et l'administratif SAV de l'équipe : rédaction des propositions.
commerciales des devis, ouverture de comptes clients, création du parc SAV....


9. Gérer les litiges de facturation avec le Responsable Equipe Service et le service comptabilité,


11. Respecter les règles de Sureté et de Sécurité propres au site de l’Aéroport de Roissy CDG et au travail en zone protégée.


12. Assurer la partie administrative.

Votre profil

Rigoureux (se) et doté(e) d’un réel sens du service client, vous justifiez d'une expérience significative de 2 à 3 ans dans la Plannification, Facturation.

Votre volonté de satisfaire les clients sont vos principales qualités, n'hésitez pas à nous rejoindre.


Poste en CDI. Le salaire Selon Profil (fourchette de 2 200€ à 2 300€) sur 12 mois, tickets restaurants, Interessement, Participation.


Lieu de travail : Roissy Charles de Gaulle.

Le fait d'etre véhiculé serait un plus à votre candidature.

Vous souhaitez un entretien et pourvoir échanger avec notre Cabinet pour plus d'informations complémentaires, merci de prendre contact avec Doha TAILASSAN au 01.81.70.18.40 ou par mail en envoyant votre CV à ingenierie@expertive.fr

Lieu

95- Roissy Charles de Gaulle

Date de publication

02-07-2019

Fin de publication

29-11-2019