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Support Utilisateurs Applications Métier

EXPERTIVE

EXPERTIVE est un cabinet de recrutement à taille humaine.

Nous recherchons pour un client final basé à PARIS 15 un(e) candidat pour assurer le Support Utilisateurs des Applications Métier de l'entreprise, être le référent dans la défiinition (cahier des charges fonctionnel) des nouvelles fonctionnalités à mettre en oeuvre.

Ce poste comporte également une mission de migration vers un nouvel outil.

Environnement de travail : la formation

Prise de poste : SEPTEMBRE 2021

CDD 6 mois

Le Poste

Rattaché au directeur de service, vous prenez en charge :

- L'assistance des utilisateurs sur les applicatifs métier en place (gestion de tickets, hotline et actions de proximité)

- Le contrôle des traitements noctures : Rôle d'interface et de suivi des prestaires si des anomalies sont détectées

- Participation à la coordination des interventions techniques sur les applications métier

- La gestion des demandes de développement en lien avec les évolutions demandées par les utilisateurs

- La réalisation des tests et recettes fonctionnels

- Référent dans le cadre de la mise en place d'un nouvel outil (SAFIR)

Votre profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté dans le domaine du support aux utilisateurs sur des applicatifs métier
Une expérience dans un projet de changement de SI est un plus
La connaissance du milieu de la formation est un plus

Ce poste est un poste fonctionnel, il ne nécessite pas d'être issu d'une formation informatique. Cependant une "bonne culture" des systèmes d'information d'entreprise, des bases de données et des web services est demandée.

Lieu

PARIS 15

Date de publication

04-06-2021

Fin de publication

15-09-2021